我處以完善的服務(wù)體系追求顧客滿意為主要目標(biāo)，所生產(chǎn)的產(chǎn)品，從規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制造、生產(chǎn)、交付到客戶和售后服務(wù)，每一階段環(huán)環(huán)相扣，用心經(jīng)營(yíng)，致力于品質(zhì)的提升與確保顧客*的信賴與滿意度。除建立完善的顧客資料檔案，以供日后考察確實(shí)做到產(chǎn)品品質(zhì)管制外，還包含服務(wù)專車、電話咨詢系統(tǒng)，以及網(wǎng)絡(luò)信箱服務(wù)等。

我處始終堅(jiān)持“用戶永遠(yuǎn)是上帝，質(zhì)量和信譽(yù)永遠(yuǎn)是生命”的宗旨，對(duì)廣大客戶做如下的技術(shù)服務(wù)和售后承諾，請(qǐng)監(jiān)督實(shí)施。

一、建立客戶檔案，內(nèi)容包括客戶信息、需求信息、解決方案、所售產(chǎn)品型號(hào)、參數(shù)和備注等；

二、歡迎廣大客戶來(lái)人、來(lái)電、來(lái)函或到我處進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，我處將熱情接待，為客戶提供一切方便，及時(shí)解決客戶提出的一切問(wèn)題；

三、我處提供的產(chǎn)品原則上由客戶根據(jù)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和相關(guān)資料自行安裝，但對(duì)*次使用我處產(chǎn)品的客戶，可免費(fèi)派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，以確保工程進(jìn)度和設(shè)備的正常運(yùn)行；

四、產(chǎn)品出廠前，將對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行各項(xiàng)指標(biāo)的嚴(yán)格檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品合格率達(dá)到*；

五、產(chǎn)品發(fā)貨前，將通知貴公司接貨，并向貴公司提供產(chǎn)品質(zhì)量證明單及貨物發(fā)運(yùn)單；

六、我處技術(shù)力量雄厚，由*的技術(shù)工程師組成了技術(shù)服務(wù)部，如果貴方接受我處產(chǎn)品，將免費(fèi)給予技術(shù)支持，可進(jìn)行非標(biāo)設(shè)計(jì)；

七、在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，因我處制造所產(chǎn)生的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行“三包”即“包修、包換、包退”；

八、在現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)和安裝過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，認(rèn)真對(duì)待客戶反映的問(wèn)題，快速為客戶解決問(wèn)題。