飛思拓科技創(chuàng)立以來(lái)，極其注重客戶對(duì)服務(wù)的體驗(yàn)，根據(jù)客戶提出的服務(wù)的多樣化要求，公司從響應(yīng)性、規(guī)范性、專業(yè)性、客戶滿意度評(píng)價(jià)等方面不斷完善和建立服務(wù)各類標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意度為*標(biāo)準(zhǔn)。飛思拓科技的“私屬管家服務(wù)”能夠?yàn)閷?shí)驗(yàn)室提供整體性的技術(shù)售后服務(wù)，同時(shí)推出各類不同的服務(wù)產(chǎn)品套餐，甚至引入了其他行業(yè)中“專人駐場(chǎng)服務(wù)”的理念，以此來(lái)滿足客戶的不同需求。(本文關(guān)鍵詞：溶出儀)

飛思拓科技私屬管家服務(wù)
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向高通量實(shí)驗(yàn)室提供其zui需要的實(shí)驗(yàn)室儀器全面保障服務(wù)，并保持重要儀器與系統(tǒng)以*狀態(tài)運(yùn)行。您的實(shí)驗(yàn)室將從儀器*可用狀態(tài)中獲益。

服務(wù)方案（Service Advance Plan）：
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全面維護(hù)服務(wù)，讓實(shí)驗(yàn)室儀器處于zui穩(wěn)定、zui的工作狀態(tài)，免除一切憂患，合同期間內(nèi)所有故障免費(fèi)解決，使您。

定期的主動(dòng)預(yù)防性維護(hù)拜訪（PM），對(duì)儀器儀表進(jìn)行全面的測(cè)試和檢查；
優(yōu)先快速響應(yīng)，十分鐘內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)（邊遠(yuǎn)地區(qū)除外）；
免費(fèi)應(yīng)急維修及服務(wù)；
免費(fèi)更換有故障的配件（不含試劑與耗材）；
優(yōu)先庫(kù)存供應(yīng)備件與耗材，以zui快速度解決儀器儀表故障問(wèn)題；
年度維護(hù)保養(yǎng)與全面校準(zhǔn)服務(wù)；
由FESTOC專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)及維修工程師為您提供上述服務(wù)；
更多服務(wù)內(nèi)容可咨詢FESTOC服務(wù)人員。
目前支持的儀器有：安捷倫、島津、賽默飛、沃特世、斯派克、牛津品牌旗下全系產(chǎn)品。

基礎(chǔ)服務(wù)方案（Service Basic Plan）：
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讓儀器處于zui穩(wěn)定、zui可靠的工作狀態(tài)，迅速響應(yīng)，合同期間內(nèi)免費(fèi)*，使您擁有隨時(shí)召喚的服務(wù)伙伴。

定期的主動(dòng)預(yù)防性維護(hù)拜訪（PM），對(duì)儀器儀表進(jìn)行全面的測(cè)試和檢查；
優(yōu)先快速響應(yīng)，30分鐘內(nèi)，48小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)（邊遠(yuǎn)地區(qū)除外）；
免費(fèi)應(yīng)急維修及服務(wù)；
購(gòu)買備件和耗材享受折扣優(yōu)惠；
優(yōu)先庫(kù)存供應(yīng)備件與耗材，以zui快速度解決儀器儀表故障問(wèn)題；
年度維護(hù)保養(yǎng)與全面校準(zhǔn)服務(wù)；
由FESTOC專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)工程師為您提供上述服務(wù)；
更多服務(wù)內(nèi)容可咨詢FESTOC服務(wù)人員。

維護(hù)保養(yǎng)與校準(zhǔn)服務(wù)方案（Service Calibration Plan）：
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預(yù)防性維護(hù)與保養(yǎng)可及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，減少儀器儀表故障率與停機(jī)時(shí)間，為您有效節(jié)省時(shí)間和運(yùn)行成本；專業(yè)完善的校準(zhǔn)服務(wù)可確保儀器儀表持續(xù)為您提供準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)。
單次主動(dòng)預(yù)防性維護(hù)拜訪（PM），對(duì)儀器儀表進(jìn)行全面的測(cè)試和檢查；
單次維護(hù)和保養(yǎng)服務(wù)；
單次儀器儀表的全面校準(zhǔn)服務(wù)，并提供校準(zhǔn)報(bào)告；
由FESTOC專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)工程師為您提供上述服務(wù)；
更多服務(wù)內(nèi)容可咨詢FESTOC服務(wù)人員。

儀器專業(yè)年檢方案(professional annual inspection)
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FESTOC年檢服務(wù)包含兩部分內(nèi)容 ：
儀器性能檢測(cè)：對(duì)儀器進(jìn)行全面體檢，診斷儀器是否處于良好運(yùn)行狀態(tài)，提供FESTOC專業(yè)的年檢認(rèn)證報(bào)告以及改善建議，使得客戶對(duì)儀器的使用更有信心。
儀器的維護(hù)保養(yǎng)：可以避免一些潛在的故障可能，保證儀器更*穩(wěn)定運(yùn)行，并降低故障停機(jī)或高額維修的風(fēng)險(xiǎn)。
服務(wù)對(duì)象--能正常使用運(yùn)行的儀器，如果儀器已有故障，請(qǐng)盡快FESTOC技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行維修，避免故障擴(kuò)大。
現(xiàn)行優(yōu)惠--每月*位預(yù)約年檢服務(wù)的客戶，服務(wù)費(fèi)用優(yōu)惠且贈(zèng)送精美禮品。
更多服務(wù)與優(yōu)惠可咨詢FESTOC服務(wù)人員。

專業(yè)維修及技術(shù)咨詢服務(wù)：
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無(wú)論您身處何地，F(xiàn)ESTOC都可以為您提供工程師上門維修維護(hù)等服務(wù)。憑借我們豐富的維修經(jīng)驗(yàn)和充足的備件庫(kù)存，我們能夠幫您更快更經(jīng)濟(jì)地解決各種儀器的故障和問(wèn)題。
現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)：由FESTOC服務(wù)工程師提供付費(fèi)的上門維修服務(wù)；
單次維修服務(wù)：?jiǎn)未斡袃敺?wù)是針對(duì)沒(méi)有購(gòu)買FESTOC服務(wù)產(chǎn)品或其它不在保修范圍情況的客戶所提供的服務(wù)解決方案。又根據(jù)客戶需求分類為設(shè)備單次維修和單次現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)。

FESTOC維修中心維修服務(wù)：經(jīng)過(guò)確認(rèn)的實(shí)驗(yàn)室儀器可寄往FESTOC維修中心進(jìn)行付費(fèi)維修；
技術(shù)咨詢服務(wù)：可提供儀器系統(tǒng)改造升級(jí)，儀器配置優(yōu)化等和服務(wù)；
更多服務(wù)內(nèi)容可咨詢FESTOC服務(wù)工程師。

特約專業(yè)培訓(xùn)（Vocational Training）
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FESTOC專業(yè)的軟、硬件培訓(xùn)，保證您的技術(shù)人員熟練、專業(yè)的使用實(shí)驗(yàn)室各類儀器及日常問(wèn)題咨詢服務(wù)

提供*的培訓(xùn)，充分發(fā)揮儀器的各項(xiàng)功能
定期培訓(xùn)工作人員，保證儀器*正確使用
可學(xué)習(xí)、參觀交流成功使用的案例或現(xiàn)場(chǎng)
不斷更新提供儀器應(yīng)用的專業(yè)技術(shù)文獻(xiàn)、影像資料，提高儀器應(yīng)用能力
培訓(xùn)人員能夠獲得中國(guó)儀器儀表協(xié)會(huì)認(rèn)可的培訓(xùn)認(rèn)證證書(shū)。

選擇”私屬管家服務(wù)”的好處
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節(jié)省維護(hù)資金
“私屬管家服務(wù)”與按此服務(wù)相比，可幫您節(jié)省資金。服務(wù)協(xié)議采用固定的價(jià)格，可以簡(jiǎn)化支持需求的預(yù)算和預(yù)測(cè)。無(wú)論您需要多少次上門維修服務(wù)，需要更換多少部件，所有費(fèi)用都能包含在內(nèi)。

減少等待時(shí)間
通過(guò)“私屬管家服務(wù)”的優(yōu)先響應(yīng)，避免與數(shù)十家不同的儀器廠商繁瑣的交流過(guò)程，以及等待漫長(zhǎng)的服務(wù)安排時(shí)間，F(xiàn)ESTOC將在zui短時(shí)間內(nèi)為您排除故障，目前華東、華南地區(qū)我們承諾在8小時(shí)內(nèi)您的實(shí)驗(yàn)室（中國(guó)大陸其他地區(qū)24小時(shí)內(nèi)到達(dá)）。

專注專業(yè)研究
保證高薪聘請(qǐng)的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)用于實(shí)驗(yàn)室正在進(jìn)行的采樣、開(kāi)發(fā)新方法和按期完成生產(chǎn)方面，避免將精力分散于日常的儀器維護(hù)，避免與數(shù)十家不同廠商繁瑣的售后服務(wù)流程，從而獲得更加、迅速的與服務(wù)。

便捷的溝通渠道
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365客服您：可以隨時(shí)登陸我們的，點(diǎn)擊客服。
：當(dāng)您關(guān)注FESTOC后即可與進(jìn)行溝通實(shí)時(shí)反饋您的需求。