走進華潤電力首陽山電廠，以“智能”溝通數(shù)字化展廳

隨著人工智能和機器人技術(shù)的發(fā)展與落地，機器人已經(jīng)逐漸深入到各行業(yè)中，零售、金融、教育、餐飲……越來越多的行業(yè)能見到機器人的身影。機器人走上了很多工作崗位，導(dǎo)購員、迎賓、客服等，正在慢慢地影響我們的生活。

作為人工智能技術(shù)的結(jié)晶，機器人承擔(dān)了一些簡單的、重復(fù)性的、勞動量大的工作，將人類從枯燥的工作中解放出來，推動其在技術(shù)革命和技術(shù)創(chuàng)新方面深入鉆研。在這種情況下，機器人在企業(yè)中同員工分工合作，成為人類勞動力的補充，人站在人工智能的肩膀上去做更有意義的事。

近日，Alice就獨當(dāng)一面，成為河南華潤電力首陽山有限公司（以下簡稱“首陽山項目”）的*也是一位智能講解員。

在數(shù)字化展廳，Alice負(fù)責(zé)整區(qū)的講解和引導(dǎo)工作，向觀眾詳細(xì)普及首陽山電廠發(fā)展歷程、工藝技術(shù)、人才培養(yǎng)、企業(yè)文化等內(nèi)容，圍繞城市中水回收利用、超潔凈排放改造、余熱供暖、廢渣利用等知識展開詳細(xì)易懂的解答。

參觀過程中，Alice以“定點講解”“問答回復(fù)”的交互形式生動普及公司發(fā)展成果。在Alice的帶領(lǐng)下可到不同的展位進行參觀，全面了解首陽山項目在綠色生產(chǎn)、創(chuàng)新發(fā)展等方面所作的努力，深入了解華潤電力的綠色發(fā)展理念。

Alice融合了*的人臉識別、語音識別、室內(nèi)導(dǎo)航的智能感知系統(tǒng)，可以完成迎賓接待、內(nèi)容講解、自主導(dǎo)航、自動*、員工識別等服務(wù)，匹配展廳智能化、信息化、數(shù)字化、可視化的特點，將進一步升級展廳，大限度地實現(xiàn)展廳的智能、高效、環(huán)保。

同時，Alice不僅僅是解說功能，人工智能技術(shù)賦予了機器人*的記憶“大腦”，通過采集信息記錄成數(shù)據(jù)，然后實時上傳到后臺便于分析。

有了智能的機器人，展廳能夠給參觀者創(chuàng)造一個與人類講解相似的交互體驗，方便實時互動，同時根據(jù)人臉信息記錄，更好地認(rèn)識參觀者，給傳統(tǒng)的講解方式帶來創(chuàng)新和改變。

人力的有限性和對于展廳講解越來越高的需求促使著Alice的成長，隨著講解經(jīng)驗的增加，Alice的“智商”將越來越高，將準(zhǔn)確快速地回復(fù)參觀者的任意問題。

數(shù)字化展廳是首陽山項目結(jié)合智能系統(tǒng)搭建的一體化智能展示平臺，代表著智慧電廠的縮影，智能機器人的加入將補充講解智能的一環(huán)，以智能傳感與執(zhí)行、智能控制等技術(shù)為基礎(chǔ)同其他設(shè)施相互協(xié)調(diào)，構(gòu)建一個*智能化的展廳。

機器人功能

迎賓引導(dǎo)。根據(jù)不同的方向自動感應(yīng)人體，播報歡迎語、歡送語等，支持自定義展示語音圖片信息。

業(yè)務(wù)講解?？梢灾鲃拥讲煌奈恢眠M行講解，講解的內(nèi)容可以自定義，可同時推送圖片、視頻等形式進行輔助講解。展廳講解機器人走進華潤電力首陽山電廠

循環(huán)宣講。機器人可根據(jù)公共場合情況自定義的工作方式和行走路線，自動循環(huán)運作，完成安全高效的宣講接待工作。展廳講解機器人走進華潤電力首陽山電廠

業(yè)務(wù)咨詢。自定義語音對話，可根據(jù)用戶自行搭建的數(shù)據(jù)模型和海量知識庫，向顧客解答各種業(yè)務(wù)咨詢問題，并能不斷地智能學(xué)習(xí)優(yōu)化。

趣味閑聊。通過后臺的知識庫可進行語音交互，實現(xiàn)趣味閑聊。

信息采集。通過視覺導(dǎo)航采集現(xiàn)場地形數(shù)據(jù)信息，通過攝像頭和人臉識別等采集訪客信息。

人臉識別。通過機器人人臉識別系統(tǒng)，可以精準(zhǔn)區(qū)分和管理訪客，也能精準(zhǔn)識別二次來訪者，并打招呼。

自主攬客?？梢蚤_啟自嗨模式吸引辦事人員或游客過來，并通過人臉識別與游客進行互動。

表情互動。在檢測來人，遇到障礙物等場景下，反饋溫馨提醒聲音，實現(xiàn)和觀眾的良好互動。

語音識別。能通過機器人頭部麥克風(fēng)識別語音，本地語音模式下，能對識別的語音進行反饋，反饋包含語音，動作，移動等，即可通過語音指令控制機器人行動。