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“報名還不到20個人。”同事皺著眉頭向我匯報這次用戶培訓會的情況。“來了，熱烈歡迎；沒來，真誠感謝。”我笑著回她。

歡迎和感謝都是真心的，來或者不來，我們都覺得是對我們好。2020年這半年大家過得都不容易，本想著中美簽了協(xié)議，能夠緩口氣了，這就來了疫情。感謝那些讓我們盡早摘掉kou罩的人，他們阻斷的不只是傳染病，還有普羅大眾從焦慮往抑郁滑落的途徑。很高興，屹堯科技也曾為抗擊疫情略盡綿薄。

8月20日，來上海參加屹堯科技培訓會的用戶們都是戴著kou罩的，而且是全程佩戴。我們盡量把安全做到ji致，9點開始的培訓，不到8點鐘我們就提前開窗通風，四十分鐘后，把空調開到適宜溫度。戴著kou罩的客人們，頂著上海的高溫陸續(xù)抵達，有的額頭都冒汗了。不過，從會中的溝通和會后的調研來看，大家普遍都認為培訓是有價值和收獲的。確實，線下培訓所能講的內容，要比線上更加全面和深入，有些實際操作的內容會更直觀，而面對面溝通也更順暢。

對于沒來的老師，我們也會進一步提升在線服務。自從2月18號在用戶群內開始di一場在線技術交流會，算起來屹堯科技已經(jīng)在不同平臺舉辦了近四十場線上講座和培訓（后續(xù)在線講座計劃見下圖）。用戶群已經(jīng)直逼2800人，每天應用工程師吃飯時間都在回答問題。只是，我們仍然覺得為有需要的用戶提供必要的線下培訓支持是我們的義務。當然，今年的用戶培訓會不會再像去年那樣安排五場了，也會避開秋冬季節(jié)。下一場用戶培訓會將于9月24日在廣州召開，歡迎大家報名參加。那張戴著kou罩的培訓會照片，以后再寫屹堯傳記的時候，必定會有一席之地。2020年，我們一起努力過。

希望疫情能夠早日結束，也祝福大家一切安好，明年我們可以跟更多的朋友相聚線下。