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上海升隆電子科技有限公司

做了幾年的售后工作的感受

時(shí)間:2013-2-1閱讀:1812
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做了幾年的售后工作的感受

在一次購(gòu)買(mǎi)電子地磅過(guò)程中,我認(rèn)識(shí)了海隆的人,這幾個(gè)其工廠(chǎng)的電子秤,電子地磅的售后都由我來(lái)做的,。

    在幾次到海隆重工的售后服務(wù)過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)這個(gè)單位有個(gè)非常好的特點(diǎn),從上到董事長(zhǎng)下到普通車(chē)間員工,對(duì)工作都非常非常認(rèn)真負(fù)責(zé),如果上層負(fù)責(zé)我們都可以理解,但普通員工做到做公司的事像是自己開(kāi)的公司一樣去做去負(fù)責(zé)難能可貴,更難能可貴的是我接觸的這么多個(gè)普通員工都是這樣去做的。

    今天也是一樣,是星期天,接到一個(gè)說(shuō)是海隆重工的,說(shuō)是地磅前后頭突然比現(xiàn)比較大的角差,我以為是80噸的我司生產(chǎn)的地磅,我說(shuō)星期一過(guò)來(lái)可以嗎,今天星期天公司休息了。他說(shuō)今天來(lái)可以嗎,他說(shuō)今天我們還在上班的還在過(guò)稱(chēng)的,我說(shuō)那好的,我待會(huì)就趕過(guò)來(lái)。

    到了海隆重工后,來(lái)接我的是一位車(chē)間員工,就是他打給我的,說(shuō)話(huà)是非??蜌猓B聲說(shuō)太感謝了,我都被說(shuō)的不好意思了,我也忙說(shuō):應(yīng)該的應(yīng)該的。我先檢查了電子部份,角位上分別站了下人,發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有什么問(wèn)題,后來(lái)在他們兩位的操作員工敘述中得知:大概在4噸以下是稱(chēng)量是正常的,4噸以上會(huì)越來(lái)越輕。          我也在空秤上用腳力晃了晃,發(fā)現(xiàn)秤能晃動(dòng), 放上一個(gè)9噸左右的鋼卷后秤,秤臺(tái)就不能晃動(dòng)了。   所以我就和他們分析大概周邊或底上與秤體有抵住的地方,他們說(shuō)之前他們感覺(jué)會(huì)有觸碰到的地方用磨光機(jī)也磨過(guò)了,果然在邊解上發(fā)現(xiàn)的確有磨光機(jī)磨過(guò)(看多會(huì)想辦法),在這過(guò)程中,他們一直積極的和我一起排查問(wèn)題,找原因,我也教了他們一些檢查的小竅門(mén)。

      后來(lái)我們決定把秤臺(tái)吊起來(lái),另一位去拿吊帶了,另一位客戶(hù)的帶我到門(mén)口,掏出煙熱情的讓我一起抽煙,我推辭不過(guò),我順便問(wèn)他你們單位為什么每個(gè)人怎么都這么認(rèn)真負(fù)責(zé),他說(shuō)我們是私企呵,我說(shuō)現(xiàn)在大都是私企。所以我還是沒(méi)搞明白呵。管理好是毫無(wú)疑問(wèn)的。

      再后來(lái),我們把秤臺(tái)吊起來(lái),發(fā)現(xiàn)了秤臺(tái)與底部地方有磨擦的痕跡,就給了他們建議的方法。

       所以我想說(shuō)的是,這個(gè)公司有這樣一群視公司如家,視公司的事如自己的事,每個(gè)人都這么認(rèn)真負(fù)責(zé)的去做事,有問(wèn)題時(shí)積極去解決問(wèn)題,而不是推上去,這樣的公司不強(qiáng)大起來(lái)才怪呢。

      我司專(zhuān)來(lái)生產(chǎn)銷(xiāo)售:電子地磅 , 電子汽車(chē)衡 , 電子秤 , 電子吊秤 , 電子天平  http://www.slhengqi.com/

 

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