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上海凱朗儀器設(shè)備廠
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高技術(shù)性電子天平的售后服務(wù)有著更高更程度的的要求
2016-5-6 閱讀(817)
如今在天平衡器行業(yè)中，高技術(shù)性與專業(yè)性的產(chǎn)品特點(diǎn)讓我們用戶們對(duì)現(xiàn)代衡器產(chǎn)品的售后服務(wù)有著更高更程度的的要求。伴隨著整個(gè)電子天平衡器服務(wù)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)發(fā)展和進(jìn)步，大家也會(huì)越來(lái)越重視電子衡器售后服務(wù)的關(guān)鍵性及重要性，同時(shí)也是對(duì)整個(gè)行業(yè)提出的更高的挑戰(zhàn)。
在電子天平、電子秤等衡器產(chǎn)品的使用中具有“全生命周期”這種說(shuō)法，換句話說(shuō)就是從天平使用開(kāi)始到天平報(bào)廢為止，就是該天平的的全生命周期。而全生命周期的服務(wù)就是指廠商將天平銷售給客戶起就開(kāi)始負(fù)責(zé)產(chǎn)品的維護(hù)，保修和維修，包含天平的使用及修理，以及電子天平的相關(guān)使用培訓(xùn)等。
就目前而言，很多外國(guó)天平品牌都看重了具有非常廣闊市場(chǎng)的中國(guó)，外國(guó)品牌的“本地化”戰(zhàn)略不斷強(qiáng)大，特別是在中國(guó)建立工廠后，維修的時(shí)間問(wèn)題得到有效提高。這個(gè)是在中國(guó)沒(méi)有這個(gè)概念的，大家就覺(jué)得購(gòu)買產(chǎn)品，售后服務(wù)和培訓(xùn)必須是免費(fèi)的，這樣的服務(wù)也就得到了非常有效的保證，在天平衡器這個(gè)行業(yè)，質(zhì)量是首要因素，不過(guò)要做好相關(guān)的售后服務(wù)，特別是在購(gòu)買產(chǎn)品后的全生命周期服務(wù)，給國(guó)內(nèi)天平衡器廠商提出了相當(dāng)挑戰(zhàn)。
