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                             關(guān)于細(xì)胞有效期及質(zhì)量問題處理通知

尊敬的客戶：

在我司購(gòu)買細(xì)胞的用戶，從接收細(xì)胞時(shí)間開始，2天內(nèi)細(xì)胞出現(xiàn)污染，7天內(nèi)細(xì)胞出現(xiàn)其他質(zhì)量問題：細(xì)胞無(wú)法傳代、無(wú)貼壁細(xì)胞（懸浮培養(yǎng)細(xì)胞除外）、傳代后細(xì)胞死亡，以上情況，細(xì)胞污染客戶于2天內(nèi)書面或郵件（附顯微照片）告知我司，其他質(zhì)量問題客戶7天內(nèi)書面或郵件（附顯微照片）告知我司，我司均可免費(fèi)補(bǔ)發(fā)細(xì)胞一次。特此通知！

                                                        上海恒遠(yuǎn)生物科技有限公司

                                                                    2015.10.9