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客戶至上，誠(chéng)信服務(wù)-大連依利特售后培訓(xùn)班成功舉辦
2017年8月15日，大連依利特分析儀器有限公司每年定期舉辦的售后培訓(xùn)班如期開(kāi)班，來(lái)自全國(guó)各地的用戶懷揣夏日般的熱情，來(lái)到清涼宜人的海濱城市——大連，開(kāi)始為期一周的學(xué)習(xí)交流。
本次培訓(xùn)的授課講師由多位工程師擔(dān)任，針對(duì)用戶的實(shí)際情況，詳細(xì)講解了液相色譜技術(shù)的原理方法、使用維護(hù)、應(yīng)用實(shí)例、軟件操作及常見(jiàn)故障排除等內(nèi)容，同時(shí)組織用戶上機(jī)實(shí)踐、體驗(yàn)新品。培訓(xùn)過(guò)程中，工程師們悉心指導(dǎo)，解決用戶使用過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，用戶也積極提問(wèn)，與工程師共同探討，充分將理論與實(shí)際結(jié)合起來(lái)，大家一致認(rèn)為本次培訓(xùn)不枉此行，收獲滿滿。
培訓(xùn)班的舉辦，不僅使每一位用戶收獲了專業(yè)知識(shí)和操作技能，也使依利特收獲了大家的友誼和建議，每一位的實(shí)踐困惑和誠(chéng)摯意見(jiàn)，都為依利特的產(chǎn)品研發(fā)提供了新思路，我們將一如既往為用戶提供更的產(chǎn)品和的服務(wù)。
走進(jìn)依利特客戶服務(wù)體系
大連依利特分析儀器有限公司專注液相色譜研發(fā)的同時(shí)，時(shí)刻不忘用戶需求，成立了由客戶服務(wù)中心和分析測(cè)試中心組成的立體化客戶服務(wù)體系。為用戶提供產(chǎn)品安裝、操作指導(dǎo)、培訓(xùn)交流、維護(hù)維修等產(chǎn)品服務(wù)，提供解決方案、檢測(cè)方法等技術(shù)服務(wù)。我們的400呼叫平臺(tái)和安裝維修平臺(tái)為您提供技術(shù)保障，擁有的資深服務(wù)團(tuán)隊(duì)已覆蓋全國(guó)各地，在上海、南京、濟(jì)南、北京、武漢、西安、廈門、廣州、成都等設(shè)立辦事處，形成了完善、、專業(yè)、及時(shí)的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。
大連依利特為用戶量身定制了每年三期的售后培訓(xùn)班，為用戶技術(shù)人員提供面授課程和培訓(xùn)資料，解除了您在時(shí)間和實(shí)踐方面的后顧之憂。依利特售后培訓(xùn)班已成功舉辦75期，參與人員千余人，得到了用戶的廣泛贊譽(yù)。大連依利特將不斷為用戶創(chuàng)造學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，遵循“以客戶為中心”的理念，在開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不斷完善售后服務(wù)體系，不斷壯大售后服務(wù)隊(duì)伍，為客戶滿意提供有力保障。
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