新的征程從無(wú)錫起航

時(shí)間：2013-3-12 閱讀：3835

     新年伊始，為了答謝新老朋友對(duì)歐美克公司的支持和信任，歐美克顆粒測(cè)試技術(shù)培訓(xùn)班于2013年1月9日在無(wú)錫成功舉辦。本次培訓(xùn)班共有121人報(bào)名參加，主要是來(lái)自非金屬礦、涂料、磨料、水泥、陶瓷、科研院校等企事業(yè)單位的測(cè)試負(fù)責(zé)人。
      培訓(xùn)班正式開始之前，歐美克公司總Giles Simcock致辭，介紹了歐美克公司與英國(guó)思百吉集團(tuán)的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)歐美克公司已按照思百吉集團(tuán)先進(jìn)的的管理流程進(jìn)行運(yùn)作，同時(shí)在技術(shù)方面獲得集團(tuán)強(qiáng) 有力的支持，因此歐美克公司的產(chǎn)品和服務(wù)將在原來(lái)基礎(chǔ)上得到進(jìn)一步提升。
      本次培訓(xùn)班重點(diǎn)向客戶講授了激光粒度儀和電阻法顆粒計(jì)數(shù)器的使用和維護(hù)知識(shí)，專題講述了顆粒測(cè)試過(guò)程中樣品的制備方法和技巧。同時(shí)，也對(duì)我們公司新產(chǎn)品TopSizer的測(cè)試性能做了現(xiàn)場(chǎng)演示，其優(yōu)良的測(cè)試表現(xiàn)，讓與會(huì)客戶嘖口稱贊。很多客戶直言，他們?cè)谏a(chǎn)中確實(shí)需要像TopSizer一樣，測(cè)試范圍廣泛，并且實(shí)測(cè)性能良好的儀器。
      本次培訓(xùn)班的調(diào)研結(jié)果顯示：客戶對(duì)培訓(xùn)班服務(wù)工程師真誠(chéng)解決問(wèn)題的調(diào)研上，做出了很好的評(píng)價(jià)，滿意度為100%，其中非常滿意的達(dá)到53%，滿意的為47%。說(shuō)明客戶能夠明顯感受到歐美克的服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，有較好的服務(wù)體驗(yàn)。整體而言，客戶對(duì)歐美克提供的培訓(xùn)服務(wù)感到滿意或者非常滿意的達(dá)到 100%，其中非常滿意的占55%，滿意的占45%。說(shuō)明我們的培訓(xùn)是具有正能量的，得到了客戶的廣泛好評(píng)。
      客戶的良好體驗(yàn)的評(píng)價(jià)，是我們不斷前進(jìn)的動(dòng)力，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，歐美克將繼續(xù)致力于為廣大用戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。新的歐美克體驗(yàn)之旅將從無(wú)錫啟程。