鴻貝蓄電池FM/BB系列鴻貝電源系統(tǒng)有限公司

鴻貝蓄電池FM/BB系列鴻貝電源系統(tǒng)有限公司

鴻貝蓄電池是集VRLA蓄電池和電源產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、技術(shù)服務(wù)與一體的綜合型企業(yè)。公司位于上海嘉定南翔經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)昌翔路168號(hào)，占地面積約60畝。公司主導(dǎo)產(chǎn)品為通訊、電力、應(yīng)急電源用備用蓄電池、固定型蓄電池、太陽能儲(chǔ)能（膠體）蓄電池、電動(dòng)車專用蓄電池等。2009年度被評(píng)為上海市優(yōu)良企業(yè)。

公司通過多年不懈努力，其規(guī)模有了跨躍式的發(fā)展，已形成年產(chǎn)VRLA蓄電池達(dá)50萬KVAh，其產(chǎn)品涵蓋FM、GFM

FMJ、CNFJ、DZM（J）五大系列共100多個(gè)規(guī)格型號(hào)的蓄電池。公司引進(jìn)了國ji*國內(nèi)yi流的鑄焊流水線、充放電機(jī)及蓄電池性能檢測(cè)儀等生產(chǎn)、檢測(cè)設(shè)備180多臺(tái)套。公司理化實(shí)驗(yàn)室、蓄電池檢測(cè)室保證了產(chǎn)品從原輔材料到成品出庫整個(gè)過程得到有效控制，使產(chǎn)品的穩(wěn)定性與可靠性有了充分保障。

嚴(yán)格的質(zhì)量管理

質(zhì)量是企業(yè)生命線一直貫穿于上海鴻貝VRLA蓄電池整個(gè)發(fā)展過程，從最初全面質(zhì)量管理（TQM）到現(xiàn)在ISO9001國際質(zhì)量體系，公司嚴(yán)格按照該質(zhì)量體系要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等工作。

卓yue可靠的產(chǎn)品

公司生產(chǎn)的BB系列蓄電池以其卓yue的大電流放電性能，優(yōu)良的充電接收能力，*的極柱密封技術(shù)，使蓄電池更能滿足后備電源設(shè)備、太陽能儲(chǔ)能設(shè)備、應(yīng)急電源系統(tǒng)、電動(dòng)車的使用要求，且接受OEM訂單和特殊型號(hào)的研發(fā)和生產(chǎn)。

差異化理念與優(yōu)質(zhì)服務(wù)

公司遵循以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心、以誠信為原則，全心全意的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)，做到"人有我有、人無我有"的產(chǎn)品差異化理念，使我們?cè)诠糙A的道路上造福于社會(huì)和企業(yè)。

☆☆★選擇我們的理由★☆☆

客戶服務(wù)

　我們的宗旨是全面的了解客戶的需求，提供全fang位的服務(wù)。我們充分地意識(shí)到：質(zhì)量必須得到客戶的認(rèn)同，品牌才能得到長足的發(fā)展。

　由于蓄電池產(chǎn)品技術(shù)的公開性和各類原材料采購的相似性，使得廠商間產(chǎn)品質(zhì)量及技術(shù)的差異逐漸縮小，而服務(wù)成為綜合實(shí)力競爭的重要體現(xiàn)，也成為影響用戶購買決策的重要因素，了解用戶的真正需求，我們時(shí)刻把用戶的需求放在首wei。

產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容：

　1、電話服務(wù)：技術(shù)服務(wù)人員認(rèn)真接聽取用戶的電話，做到熱心、耐心、細(xì)心。對(duì)于用戶提出的問題，盡可能給予答復(fù)，如一時(shí)不能答復(fù)，可詢問有關(guān)方面后即時(shí)給予答復(fù)。對(duì)于用戶提出的索取詳細(xì)技術(shù)資料等要求盡可能滿足。

　2、網(wǎng)上服務(wù)：時(shí)時(shí)在線的技術(shù)咨詢體系，為用戶提供產(chǎn)品、技術(shù)方案咨詢等服務(wù)。用戶可隨時(shí)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入我網(wǎng)站，查詢技術(shù)資料和售后服務(wù)相關(guān)資料。

　3、上門服務(wù)：對(duì)于上門安裝和修理的用戶,公司總部和各聯(lián)絡(luò)處所在地的市中心，我方確保八小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)，三個(gè)工作日內(nèi)完成工作；其它地區(qū)四十八小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)，五個(gè)工作日內(nèi)完成工作。技術(shù)服務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)工作完畢后，對(duì)用戶方使用維護(hù)人員簡要地講解設(shè)備操作和維護(hù)保養(yǎng)方面的注意項(xiàng)。

　4、保修期內(nèi)服務(wù)：所有產(chǎn)品都有出廠批號(hào)，對(duì)于在合同中雙方約定的保修期內(nèi)的服務(wù)實(shí)行三免費(fèi)：免修理費(fèi)、免交通費(fèi)、免材料費(fèi)。

　5、保修期外服務(wù)：對(duì)于超過保修期的服務(wù)為有償服務(wù)，在簽訂保修期外維護(hù)合同后，本著"用戶至上、服務(wù)優(yōu)先"的精神，酌情收取一定的成本費(fèi)用。

　6、回訪服務(wù)：公司定期對(duì)用戶進(jìn)行巡訪，認(rèn)真做好回訪的記錄、分析、反饋、改進(jìn)及歸檔工作。對(duì)于近期安裝、修理的用戶進(jìn)行電話回訪，詢問有關(guān)設(shè)備運(yùn)行情況和技術(shù)服務(wù)情況，以及用戶解決進(jìn)一步的要求。

　7、培訓(xùn)：包含現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)中心系統(tǒng)培訓(xùn)、總部設(shè)立年度培訓(xùn)計(jì)劃等

　8、特殊用戶可按實(shí)際需求量身定制服務(wù)計(jì)劃。