安裝調試：

1、我公司將派出有經(jīng)驗的工程技術人員到用戶現(xiàn)場進行調研，根據(jù)用戶要求和實訓室實際情況制定安裝方案，設備送達后按用戶確定的方案進行安裝調試，直到設備正常使用運行、驗收。

2、保證我公司的工程質量符合國家標準、行業(yè)標準和用戶要求。

3、保證我公司提供產(chǎn)品均為行業(yè)正品，質量優(yōu)良，無偽劣，不以次充好。

4、在完成安裝、調試、培訓后，可向用戶提供調試報告、技術手冊，提供中文版的技術資料（包括操作手冊、使用說明、維修保養(yǎng)手冊、電路圖、安裝手冊、產(chǎn)品合格證等）。

5、我單位保證本次所投設備均是全新合格設備。

售后服務：

1．售后人員組織
   公司設立專門負責提供售后服務部門，售后人員均經(jīng)過良好的系統(tǒng)技術培訓，并有豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗，負責公司產(chǎn)品的售后服務工作。主要包括安裝調試、操作培訓、技術支持、疑問解答、質量記錄等。
2．定期保養(yǎng)維護
   定期聯(lián)系用戶，及時了解使用情況及用戶反饋意見。通過往來信函、電子郵件，解答用戶在使用中碰到的各種技術問題。
   公司負責提供一年的免費保修，在質量保修期內向用戶免費提供對設備正常運行的所有服務，包括對系統(tǒng)軟件的校正維護、免費升級服務等。
3．故障排除修復
   在保修期內，如果系統(tǒng)出現(xiàn)故障，公司首先可以進行遠程診斷，一般性問題均可當即解決，如果必須進行現(xiàn)場維修，公司將派工程技術人員趕到現(xiàn)場進行維護，為用戶解決問題。在修復過程中向用戶進行現(xiàn)場技術服務介紹和指導。
  保修期滿后，公司將繼續(xù)提供優(yōu)質、優(yōu)惠的技術服務和產(chǎn)品支持服務。