我用耐心堅持和拿樣品客戶正式展開合作

我在2023年12月初的時候收到一個來自云南客戶發(fā)來的消息，這個客戶詢價產(chǎn)品數(shù)量列的非常詳細(xì)，所以我立即按客戶的數(shù)量給了我們優(yōu)惠的價格，當(dāng)然預(yù)留了一部分的議價空間，因為考慮到客戶數(shù)量確實比較不錯。如果后續(xù)議價的話，我們還有退一步的空間。但是其中有1款產(chǎn)品我們提供不了對應(yīng)的替代產(chǎn)品，就想著讓客戶看下我們彩頁，找下其他產(chǎn)品?？蛻羰盏綀髢r后馬上回復(fù)，并說明自己先訂樣品回去看看，由于公司付款流程比較增復(fù)雜，問我能不能先人個墊付定金，等公司賬戶到款后再退給他，我說可以的。

隨后客戶個人向我支付了定金，我們確認(rèn)好所以細(xì)節(jié)并下單，一周后寄出樣品。原本以為客戶會很快測試完成，并下單，后來客戶回復(fù)我說樣品已收到，目前正在測試，需要耐心等待，等后續(xù)下單了再通知我。就這樣直到1月初我又詢問了下客戶，客戶的回復(fù)依舊是還在測試。隨后我做好每一周跟進(jìn)一次的提醒，而后的時間客戶陸續(xù)又再次要了圖紙，還有其他細(xì)節(jié)，在1月17日，雙方正式展示合作。

在這個行業(yè)中，我始終堅持以“客戶為中心"服務(wù)理念，耐心了解客戶需求，及時為客戶解決問題，認(rèn)真對待每一位客戶，無論成交結(jié)果如何，我都會全力以赴。面對工作，我們用心琢磨，面對崗位，我們耐心堅持，你的用心終將收獲，你的堅持終將美好！