商業(yè)模式創(chuàng)新是當今企業(yè)獲得核心競爭力的關鍵。沃爾瑪，亞馬遜，Zara，Netflix，Ryanair航空和ARM等企業(yè)都是因為它們*而具有競爭力的商業(yè)模式而異軍突起，在各自競爭激烈的行業(yè)成為。在過去十年成功躋身于財富500強的27家企業(yè)中，有11家都是通過商業(yè)模式創(chuàng)新而取得成功。

雖然商業(yè)模式創(chuàng)新很重要，但挑戰(zhàn)也很大。首先，商業(yè)模式是無形的，遠不如產(chǎn)品創(chuàng)新那么具體，而且它也是一個相對較新的概念。所以，圍繞商業(yè)模式的討論缺乏統(tǒng)一性和準確性，造成了很多認識上的誤區(qū)。比如，有人認為它就是輕資產(chǎn)和取代產(chǎn)品創(chuàng)新的便利方法。事實上，很多總裁對本企業(yè)的商業(yè)模式都缺乏充分的理解，更談不上創(chuàng)新。本文的目的就是解釋商業(yè)模式的基本概念，并探討進行的四種具體方法。

按照IBM商業(yè)研究所和哈佛商學院克利斯坦森教授（Christensen）的觀點，商業(yè)模式就是一個企業(yè)的基本經(jīng)營方法（method of doing business）。它包含四部分： 用戶價值定義（customer value proposition）， 利潤公式（profit formula）， 產(chǎn)業(yè)定位（value chain location），核心資源和流程（key resources &；； processes）。

用戶價值定義是為目標用戶群提供的價值，其具體表現(xiàn)是給用戶提供的產(chǎn)品、服務及銷售渠道等價值要素的某種組合（product/service/value mix）。利潤方程包括收入來源，成本結構，利潤額度等。產(chǎn)業(yè)定位是企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置和充當?shù)慕巧?/p>