zui近，國內(nèi)化工安全事故又現(xiàn)頻發(fā)之勢，僅10月份，就先后在江蘇南京、遼寧大連等地發(fā)生了數(shù)起引起業(yè)內(nèi)廣泛關注的化工安全事故。
在這種情況下，有關部門召開了一個規(guī)格很高的落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任經(jīng)驗交流會，將國內(nèi)石化、鋼鐵、電力等大型央企的安全管理人員集中到會耳提面命。這次會議還專門請來了一位“洋和尚”——阿科瑪（中國）投資有限公司（以下簡稱阿科瑪）介紹安全管理經(jīng)驗。
“洋和尚”的安全經(jīng)是怎么念的呢？會后記者采訪了阿科瑪亞太區(qū)安全環(huán)保健康（HSE）總王艷輝。
員工不為安全擔憂：連工傷都沒發(fā)生過
記者：阿科瑪是一家化工企業(yè)嗎？
王艷輝：當然是。阿科瑪是一家世界的化工企業(yè)，總部位于法國，在40多個國家超過120個地區(qū)開展業(yè)務，擁有13800多名員工。阿科瑪在中國有4家生產(chǎn)基地，分別位于北京、上海等地。我們生產(chǎn)過程中所有涉及到的原材料和產(chǎn)品大多都是高度危險的化學品。9大類危險品中，除了*類爆炸物品和第七類放射性物品我們基本不涉及外，其他有毒、有害、腐蝕、氧化等7類危險品我們都有。
記者：常年與這些高?；瘜W品打交道，員工會不會有危機感？
王艷輝：正相反，我們的員工*不用為自己的人身安全存有顧慮，因為在企業(yè)中他們根本就沒聽說發(fā)生過安全事故。作為一家化工企業(yè)，我們將安全、環(huán)保和員工的健康放在公司zui重要的位置。作為一個化學品制造商，我們首先要為員工提供一個安全的工作場所。這是我們的政策和原則。這貫穿在我們工作的方方面面，包括從工廠的項目設立、建廠、投產(chǎn)和日常工作。我們制定了全面的規(guī)章，進行定期的培訓、演練和審核。我們相信，所有的安全事故都是可以避免的。
從1999年在中國建廠至今的10多年里，阿科瑪從未發(fā)生過工作場所人員死亡的安全事故，連傷害程度能達到國家工傷標準的安全事故也沒有。和大多數(shù)外資企業(yè)一樣，我們對安全事故的統(tǒng)計除了死亡、重傷、輕傷外，還會做進一步劃分，包括工時損失事故、醫(yī)療事故、急救事故和未遂事故等。比如，員工的手受傷了，醫(yī)院說要縫針，按我們的標準，縫針超過3針就屬于醫(yī)療事故。如果是腳受傷了，縫3針不能正常走路上班，那我們就要統(tǒng)計為工時損失事故。所有的工時損失事故和醫(yī)療事故，工廠需要馬上匯報給我，而我也需要在24小時內(nèi)報告給法國總部。我們至今已經(jīng)保持近800天沒有工時損失事故發(fā)生。這一數(shù)字不僅包括我們的工廠，也包括工程承包商所在的施工工地。
對了，阿科瑪進入中國后zui嚴重的一次安全事故發(fā)生在2006年12月9日，那還不是發(fā)生在化工廠的生產(chǎn)車間，而是在新項目的施工現(xiàn)場。當時工程承包商的一名工人在給大門刷漆時，因為操作不當而砸傷了腿。
經(jīng)常說的一句話：問問HSE部門怎么看
記者：阿科瑪在保持安全生產(chǎn)上有什么秘訣嗎？
王艷輝：安全工作沒有魔法棒，只有態(tài)度和踏實的工作，把每天每時每刻的工作做到實處。首先就是公司的zui高領導層要確實把安全放在zui重要的位置。安全工作是一個自上而下的工作。在阿科瑪，無論是總部的CEO、中國區(qū)的CEO，還是中國4個生產(chǎn)基地的總，都把生產(chǎn)安全放在zui重要的位置。我們在華工廠的總有些是外籍人士。盡管他們在我們國外的工廠已負責管理工作多年，有著豐富的安全經(jīng)驗，但是在到中國任職之前，他們都須再接受中國區(qū)的HSE培訓。我們的zui高管理人員也參與到公司的日常安全管理活動中，身體力行。比如，我們工廠的總會和部門、安全每月到生產(chǎn)操作現(xiàn)場做聯(lián)合檢查，親自參加演習、審核，而且每周都要召開安全工作會議等等。
在阿科瑪公司，領導探討新項目或新業(yè)務時，經(jīng)常說的一句話就是：問問HSE部門對這個問題怎么看。
記者：除了領導重視，還有其他措施嗎？
王艷輝：有。僅僅領導重視顯然是不夠的，具體的安全工作還得讓專職人員來做。為此我們配備了充足的專職安全工作人員。中國的《安全生產(chǎn)法》要求生產(chǎn)企業(yè)每300名從業(yè)人員應配備1名專職的安全管理人員，而在阿科瑪，我們每個工廠都有全職安全，直接向工廠總匯報。我們100人的工廠基本都有2~3名全職安全管理人員。在常熟工廠，包括辦公室、后勤等在內(nèi)一共有400人左右，我們配備了十幾名全職安全人員。
安全工作不僅僅是安全部門的工作，而且是各個部門、每一名員工的工作。因此，我們工廠的部門等管理人員還必須兼職安全管理體系工作的一部分。在年度績效評估中，對HSE工作的評估占到部門等管理人員很大一個比重。有些部門曾和我開玩笑說，他的年度績效評估中直接與HSE有關的內(nèi)容占到了40%以上，他們自己快成全職安全了。
生產(chǎn)廠區(qū)里每個區(qū)域的負責人必須對本區(qū)域的安全負責。這也是中國政府所講的“安全生產(chǎn)主體責任”的一個體現(xiàn)。作為本區(qū)域的主人，在這個區(qū)域所有的工作、活動、參觀、維修等，都必須經(jīng)過該區(qū)域負責人的知情和同意。如果在該區(qū)域發(fā)生事故，不論原因，該區(qū)域負責人都要負管理責任。
記者：領導重視、配備安全員，中國的企業(yè)似乎也有這些，可中國的安全事故還是層出不窮。
王艷輝：這說明，沒有全員重視，安全仍舊是不可保證的。安全管理專業(yè)人員都熟悉事故金字塔的概念。這源自上世紀六七十年代一個對175萬起安全事故的統(tǒng)計分析：每一例嚴重的人身傷害事故，都會對應已經(jīng)發(fā)生的10起比較輕微的人身傷害事故，同時會對應30起沒有造成人員傷害的財產(chǎn)損失事故和600起沒有造成財產(chǎn)損失和人員傷害的事故隱患。安全工作不能只看到發(fā)生的幾起重大事故，而應該從這600起事故隱患著手。這給我們更多的機會采取措施，防止事故的發(fā)生?？紤]到隱患排查的重要性，我們也采取了很多辦法和措施，讓所有員工尤其是一線員工參與到安全工作中來。我們鼓勵每個員工報告隱患、提出改進建議，我們會通過每周*等方式鼓勵大家。大量可能造成安全事故的隱患，可以通過員工的發(fā)現(xiàn)和建議得到排除。
我們也會通過大量的培訓提高員工的安全意識和能力。我們做過統(tǒng)計，阿科瑪工廠每位員工每年參加的安全培訓等HSE系列活動時間達到110小時以上。按照每天8小時工作時間計算，每個員工每年有3周的時間是在全職脫產(chǎn)參與HSE活動。這保證了員工具備足夠的安全意識。
不處罰員工的原因：他們不是事故的根源
記者：如果一位員工因為某個失誤導致了安全事故，阿科瑪會如何處罰？
王艷輝：我們在安全管理上有一個理念：85%以上或者說所有的安全問題都只能通過管理來解決。我們從來不認為員工是事故的根源。一旦發(fā)生事故，首先員工自己是受害者。我們相信，沒有人希望發(fā)生事故。員工也是人，人不可能是完人。俗話說得好，老虎也有打盹的時候，任何人都可能會犯錯誤。因此，我們不把懲罰員工作為我們的管理手段。
相反，我們認為員工犯錯出現(xiàn)安全事故，是管理的問題。在一個事故發(fā)生后，我們需要考慮的問題是：員工為什么會出現(xiàn)這樣的失誤？員工是不是清楚應該怎樣做？出現(xiàn)這樣的失誤后，我們要有怎樣的措施才能避免傷害和安全事故的發(fā)生？再者，我們在工程設計、生產(chǎn)技術(shù)、安全管理體系、操作規(guī)程和規(guī)章制度、員工培訓、工作環(huán)境等方面有哪些可以進一步改進的地方？哪些措施可以幫助避免類似的失誤再次發(fā)生？因此，一個看似員工不安全行為的問題，都可以影射出管理方面的思考。比如，員工本來不該動一個閥門，但是他動了，這可能導致安全事故。有的企業(yè)可能會認為，員工動了不該動的閥門，錯誤在員工。同樣的情況下，阿科瑪會認為不是員工的問題，而是企業(yè)的問題。因為企業(yè)沒有向員工講清楚這個閥門為什么不能動、什么時候可以動、什么時候不可以動。如果這些風險員工都清楚了，他是不會去動閥門的。
很多企業(yè)都喜歡懲罰式的安全管理，因為*、短期內(nèi)很有效。但從長遠來看，這不是一個根本的解決方式，不利于建立一個安全的工作氛圍和環(huán)境。處罰多了，會造成員工普遍的心理壓力。員工帶著沉重的心理壓力工作，往往更容易出錯。更重要的是，員工會因為害怕處罰而隱瞞事故，不報告隱患，這樣會使公司喪失發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、把問題消除在萌芽狀態(tài)的機會。因此我們不建議把處罰員工作為一個管理手段，而是更傾向于通過工程措施、制度措施、管理措施、培訓等方面的改進營造一種更為安全的工作環(huán)境和氛圍，減少甚至杜絕事故的發(fā)生。
記者：那阿科瑪就沒有懲罰措施嗎？
王艷輝：也不是。我們的處罰措施主要針對企業(yè)中很簡單的、人人都可以理解的錯誤行為或者員工故意的行為。比如在化工廠中禁止吸煙，所有員工入廠時都接受了這方面的培訓。如果員工犯這種錯誤，那是不可接受的，我們一定會處罰。
記者：阿科瑪每年用于安全管理和設備的費用有多少？
王艷輝：我們每年對安全的投入沒有明確的預算。我只能說，在保證生產(chǎn)安全的投資上，我們沒遇見過瓶頸。如果我們發(fā)現(xiàn)某個工作場所需要投入一定的設施設備來保證安全，那么這件事情從來不會因為預算的問題而耽擱。
記者：zui后想問一下，您認為在中國化工行業(yè)保障安全生產(chǎn)的政策環(huán)境需要進一步改進嗎？
王艷輝：就我了解的來講，中國有關安全的法律法規(guī)并不比任何一個國家差。貴在落實。現(xiàn)有的規(guī)章、制度、標準如果能加強落實，我相信中國化工行業(yè)包括我們自己的安全生產(chǎn)績效會有進一步的提高。
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