人們評價一個人的時候很少說他是一個的人，但我們會說他是一個追求的人，其實這已經(jīng)是一個很好的評價了。就像我們研域生物一樣我們無法做到，但至少我們在追求的路上。就像面對一些客戶提出的問題我們都是爭取*時間給解決 。就好比我們售后的過程中的一些問題 ：     
售后咨詢問題
1、為什么我已經(jīng)提交退款但還是沒有收到？ 
    提現(xiàn)失敗，需要退回的款項是原路返回的，從哪張卡上支出就會退回到哪張卡上，不能退到其他的卡上。需要注意有些銀行支付時您是使用虛擬的電子支付卡支付的，退回也會退回到您的電子支付卡中（如招行支付卡、工行E通卡、農(nóng)行電子支付卡）。 

2、銀行賬戶重復(fù)扣款怎么辦？ 

由于您的支付信息銀行沒有即時傳輸給我們，造成您的銀行重復(fù)扣款，我們感到非常抱歉。不過請放心，我們會在第二個工作日和銀行對帳，確認(rèn)您的匯款后，重復(fù)支付款項會直接到您的支付寶賬戶。 
3、如果我有問題或建議是否可以通過郵件向你們反饋？ 
    可以。請您將訂單號、姓名、及相關(guān)信息寫明，發(fā)送至我司，我們會盡快為您處理問題。謝謝！ 
4、公司客服工作時間？ 
    服務(wù)時間：周一至周六8:30-17:30，服務(wù)范圍包括訂單自助查詢、訂單服務(wù)、售后服務(wù)、意見與建議。如果在非工作時間我們的客服人員未能接到您的來電，我們將在*時間給您回電！ 
5、簽收時發(fā)現(xiàn)商品包裝破損，該如何處理？ 
    您好，商品簽收時如包裝有破損，請您直接拒收；商品簽收后如商品本身有問題，請您我們的，我們將有專業(yè)的售后人員為您解決。 

公司承諾：
    您于我公司購買產(chǎn)品后有任何疑問，都可以打給我公司業(yè)務(wù)員，我們會為您安排解決。在為了節(jié)省您寶貴的時間，我們還提供免費代實驗，只要你把樣品郵寄給我們，我們會在5-7個工作日內(nèi)完成，并且保證結(jié)果。