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關(guān)于水泵管道管路設(shè)計(jì)與裝配售后服務(wù)案例一

來源:上海嶺馳機(jī)電設(shè)備有限公司   2020年04月03日 23:04  

關(guān)于水泵管道管路設(shè)計(jì)與裝配售后服務(wù)案例一

  前些時(shí)間用戶來電,告知水泵運(yùn)行噪音很大,震動(dòng)也很大,希望我司派員去進(jìn)行問題分析與解決。

  我司即派員去該公司,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察分析。

  在用戶通電啟動(dòng)后,水泵運(yùn)行噪音及震動(dòng)確實(shí)很大,我司技術(shù)人員,現(xiàn)場(chǎng)對(duì)其管路裝配情況進(jìn)行了檢查,并共同對(duì)其管路設(shè)置進(jìn)行了微量變動(dòng),再次通電運(yùn)行后,噪音即刻降低至約50db,震動(dòng)情況也消失不見。用戶表示了滿意的態(tài)度。

  一般情況下,我司對(duì)出現(xiàn)問題的情況,先是電話溝通,對(duì)于流量或壓力與技術(shù)要求不同時(shí),先行電話指導(dǎo)調(diào)試,通常都能滿足用戶的要求。對(duì)于特種情況,我司也會(huì)像上述案例一樣,派員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解決問題。

  我司有良好的售后服務(wù),歡迎用戶就產(chǎn)品在安裝及運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行溝通。

                上海嶺馳機(jī)電設(shè)備有限公司

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