森耐聚氨酯管托托分享的故事有別于以往。
其實采購聚氨酯管托的一般都是行業(yè)內(nèi)人士,自不必對產(chǎn)品本身屬性多說什么,大家都是非常了解的。大多數(shù)業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)銷售也都是這么去談的。
而森耐聚氨酯管托想說,不要經(jīng)驗主義,千萬不要經(jīng)驗主義。這是年輕業(yè)務(wù)員經(jīng)常犯的錯誤。沒學會傾聽,只想著把背誦的知識點傾倒給客戶,這樣的做法反而失去了合作的機會。
客戶張先生也是來洽談聚氨酯管托的合作事宜的,由于是家族企業(yè)的新項目,所以事實親力親為,也都是非常盡職盡責。但新人銷售小李卻本著都是行業(yè)客戶的模式去溝通,這讓張先生有些無所適從。于是張先生開門見山說明了自己的情況,可偏偏這時小李對產(chǎn)品的了解程度太低,很多具體的問題回答不上來,又讓張先生感到一陣郁悶。
這樣是*不行的,于是公司的銷售經(jīng)理經(jīng)理代為接待。
經(jīng)理善于傾聽,詳細了解了張先生對于產(chǎn)品的想法和疑慮。
張先生再三強調(diào),必須讓自己了解到產(chǎn)品的優(yōu)勢,以及為什么必須選擇聚氨酯管托。
經(jīng)理知道這次項目投入不小,而且對張先生來說非常重要,就對聚氨酯管托的用途、特點、優(yōu)勢等進行介紹。
聚氨酯管托是一種管道結(jié)構(gòu)件,主要應(yīng)用于是有管道、LNG天然氣管道、化工管道等運輸工程管道,作為其結(jié)構(gòu)件提供支撐作用,同時還有保溫保冷的效果。
并且,聚氨酯管托的壽命是非常長的。聚氨酯管托 系由 異氰酸酯 與聚醚為主原料,再加上發(fā)泡劑、觸媒和阻燃劑,經(jīng)高速攪拌混合反應(yīng)生成的具有塑膠、橡膠和軟木特性的發(fā)泡聚合體,30~50年的壽命,尤其對于張先生這種化工項目來說再適合不過。
通過耐心的講解,張先生信服地點點頭。
經(jīng)理又介紹到,其實聚氨酯管托具有兩個層面的多樣性。一方面,聚氨酯管托可根據(jù)客戶具體需求進行定制設(shè)計,具有規(guī)格的多樣性。另一方面,聚氨酯管托具有產(chǎn)品種類的延伸多樣性,如聚氨酯管殼、聚異氰脲酸酯管托等。方便客戶根據(jù)不同的需求選擇適合的聚氨酯管托及其家族產(chǎn)品。而且聚氨酯管托通過人工注膜成型,再進行機械切割,一次性成型。沒有復(fù)雜的連接結(jié)構(gòu),加之注膜的完整性,讓其使用壽命更長,減少了管道系統(tǒng)的維護成本。經(jīng)理正在耐心介紹,張先生本來也是聽得很認真,但此時意外出現(xiàn)了!張先生對經(jīng)理說,聽了您的介紹讓我對這款產(chǎn)品了解深入了很多,能和您合作才是放心。張先生又表示道,其實自己非常繁忙,所以細節(jié)的對接交給底下的經(jīng)理來做就好,還表示先生是個非常值得交往的朋友。聽到這里,其實森耐聚氨酯管托覺得,大家也都明白了。在商事活動中,不但需要好的產(chǎn)品作為基礎(chǔ)支撐,更需要耐心傾聽客戶的需求,讓客戶真正感受到合作的誠意,才能不斷獲得機會與人脈!
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