日立:FT230,歡迎來到日立,很高興認識你
FT230:我也很高興認識你。
日立:作為一個新成員,有什么感覺?
FT230:日立在鍍層市場有著悠久的歷史,早在1978年就推出了SFT155,這是第一款使用X射線管的臺式XRF鍍層分析儀。我很高興能與整個FT和X-Strata系列產品一起成為這個傳承的一部分,也很高興在解決客戶復雜的挑戰(zhàn)方面繼續(xù)創(chuàng)新傳統。
日立:你能簡單介紹一下自己的由來嗎?
FT230:當然。整個組織(包括銷售、服務、市場、研發(fā)、工程)都投入大量時間與客戶密切合作,以更好地了解客戶不斷變化的需求,并找出解決這些需求的最佳方式。
我的形式、我的工作以及完成工作的*佳方式來源于我們?yōu)殄儗邮袌鲩_展的大規(guī)模的客戶意見調查,包括客戶幾十年來的反饋。調查的結論是,除分析性能外,我需要提供準確、精確、可靠的結果,而XRF鍍層分析*具挑戰(zhàn)性的部分是用戶如何與XRF互動。
我們位于芬蘭Espoo的開發(fā)中心、分布在三大洲的項目團隊決定,我的工作重點是提供一種打破常規(guī)的全新用戶體驗。到目前為止,用戶需要XRF對其部件進行分析,他們需要做出許多決策,決定如何以及在哪里定位和測量部件,然后弄清楚如何處理結果。實際上,用戶不得不一步步的來操作XRF。
在我的幫助下,被測部件可以分析。大多數(即使不是全部)需要做出的決策現在均由我來處理——我的軟件可反映這一點。整個軟件屏幕專注于查看部件和結果。這個概念得到鞏固,團隊設計了整體軟件流程,制作了硬件和軟件原型,用真實用戶驗證了這些決策,并迭代這一循環(huán),直到他們確信獲得滿意的結果。
日立:你會說幾種語言?
FT230:我精通600多萬種溝通形式,但在地球上,我會說繁體中文和簡體中文、捷克語、英語、法語、德語、意大利語、日語、韓語、葡萄牙語、俄語和西班牙語。
日立:你最喜歡測量的部件是什么?
FT230:好問題!很難只選出一種,但首先浮現在我腦海中的是做過兩種不同表面處理的電路板。在我到來之前,這對于一些XRF用戶來說很復雜。在某些情況下,一次只能測量一個鍍種,因此用戶需要為連接器的硬金鍍層厚度編寫程序,進行測量,然后返回,為焊盤和走線上的浸銀厚度測量創(chuàng)建第二個程序。
每次運行都有發(fā)生潛在錯誤的可能,例如錯誤選擇測量位置。設置測量程序和操作員將結果組合以生成報告都將花費大量時間。每個輪班的多名操作員每天要操作幾十次,因此準備時間和報告時間延長了,錯誤也隨之增加了。我可以通過Find My PartTM(查找我的樣品)程序省去這種麻煩。
現在,操作員將電路板放入樣品艙,運行查找我的樣品程序,幾秒鐘后我就可以調出完整的測量程序。每個鍍種的所有位置均可自動加載,操作員快速驗證設置,啟動程序,然后離開??梢韵蛩麄冋故具@有多簡單,令我感到無比滿足。
日立:太棒了,我相信很多用戶會使用這個功能。如果讓你告訴別人有關你自己的一件事,你希望他們知道什么?
FT230:我的工作是幫助人們比以前更快地獲得結果和數據。如果你不介意我的個人偏見,我想說,使用XRF很有趣,令人愉快。
但我是為了執(zhí)行任務而來,除了告訴你生產線產品、來料或工程過程產品的組成外,還會告訴你鍍層的厚度,合金或鍍液的成分。換句話說,“部件是否符合您的質量目標和規(guī)格?”
我能更快地回答這些問題,以便您更快做出決策,保持生產和資金流動。
日立:你接下來打算做什么呢?
FT230:我現在還不能告訴你太多信息,但是我正在考慮進一步擴大我們家族的規(guī)模。敬請期待。
如果FT230能說話就好了,或許我們應該將此作為未來的開發(fā)請求傳達給我們的研發(fā)團隊。
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