關(guān)于常見的靜音柴油發(fā)電機(jī)組類的基礎(chǔ)技術(shù)知識，早在幾年前我們就以問答的形式進(jìn)行了普及發(fā)布，現(xiàn)應(yīng)部分用戶要求再次重發(fā)，由于各項(xiàng)技術(shù)都有更新及發(fā)展，以下內(nèi)容僅供參考：

1、靜音柴油發(fā)電機(jī)組基本設(shè)備包括哪六個系統(tǒng)？
答：（1）機(jī)油潤滑系統(tǒng)；（2）燃油系統(tǒng)；（3）控制保護(hù)系統(tǒng)；（4）冷卻散熱系統(tǒng)；（5）排氣系統(tǒng)；（6）起動系統(tǒng)；
2、 為什么我們在銷售工作中建議客戶使用專業(yè)公司推薦的機(jī)油？
答：機(jī)油是發(fā)動機(jī)的血液，一旦客戶使用不合格的機(jī)油會導(dǎo)致發(fā)動機(jī)發(fā)生軸瓦咬死、齒輪打牙、曲軸變形斷裂等嚴(yán)重事故、直至全機(jī)報廢。具體的機(jī)油選用及使用注意事項(xiàng)詳見本版相關(guān)文章。
3、 為什么新機(jī)使用一段時間后需要更換機(jī)油及機(jī)油濾清器？
答：新機(jī)在磨合期中難免有雜質(zhì)進(jìn)入機(jī)油底殼內(nèi)，使機(jī)油及機(jī)油濾清器發(fā)生物理質(zhì)變或化學(xué)質(zhì)變。由武漢捷力售出的機(jī)組在進(jìn)行售后客服和在包過程中，我們會由專業(yè)人員為您進(jìn)行相關(guān)保養(yǎng)。
4、 為什么我們要求客戶安裝機(jī)組時，排煙管要向下傾斜5-10度？
答：主要是防止雨水進(jìn)入排煙管，導(dǎo)致重大事故發(fā)生。
5、 一般柴油機(jī)發(fā)動機(jī)上都裝有手動油泵和排氣螺栓，其作用是什么？
答：用于發(fā)動前排除燃油管中的空氣。
6、 柴油發(fā)電機(jī)組自動化等級怎么分？
答：手動、自啟動、自啟動加自動市電轉(zhuǎn)換柜、遠(yuǎn)距離三遙（遙控、遙測、遙監(jiān)。）
7、 為什么發(fā)電機(jī)的出線電壓標(biāo)準(zhǔn)是400V而不是380V？
答：因?yàn)槌鼍€后的線路有電壓降損耗。
8、 為什么要求柴油發(fā)電機(jī)組的使用場地必須空氣流暢？
答：柴油機(jī)的出力直接受吸入的空氣數(shù)量和空氣質(zhì)量的影響，發(fā)電機(jī)又必須有充足的空氣給予冷卻。所以使用場地必須空氣流暢。

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為創(chuàng)造，提高企業(yè)度，樹立企業(yè)形象，我們本著;一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨的精神，以優(yōu)惠的價格、真誠的服務(wù)、zui可靠的產(chǎn)品質(zhì)量;的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、*
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)如設(shè)備出現(xiàn)故障，可到您所在的當(dāng)?shù)鼐S修點(diǎn)進(jìn)行售后服務(wù)、或可把機(jī)器反送到公司，在保修期內(nèi)一確費(fèi)用都由公司承擔(dān)。
4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。在保修期外我公司售后人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況