我處以完善的服務(wù)體系追求顧客滿意為主要目標，所生產(chǎn)的產(chǎn)品，從規(guī)劃、設(shè)計、制造、生產(chǎn)、交付到客戶和售后服務(wù)，每一階段環(huán)環(huán)相扣，用心經(jīng)營，致力于品質(zhì)的提升與確保顧客*的信賴與滿意度。除建立完善的顧客資料檔案，以供日后考察確實做到產(chǎn)品品質(zhì)管制外，還包含服務(wù)專車、電話咨詢系統(tǒng)，以及網(wǎng)絡(luò)信箱服務(wù)等。

我處始終堅持“用戶永遠是上帝，質(zhì)量和信譽永遠是生命”的宗旨，對廣大客戶做如下的技術(shù)服務(wù)和售后承諾，請監(jiān)督實施。

一、建立客戶檔案，內(nèi)容包括客戶信息、需求信息、解決方案、所售產(chǎn)品型號、參數(shù)和備注等；

二、歡迎廣大客戶來人、來電、來函或到我處進行現(xiàn)場考察，我處將熱情接待，為客戶提供一切方便，及時解決客戶提出的一切問題；

三、我處提供的產(chǎn)品原則上由客戶根據(jù)產(chǎn)品說明書和相關(guān)資料自行安裝，但對*次使用我處產(chǎn)品的客戶，可免費派技術(shù)人員到現(xiàn)場進行技術(shù)指導，以確保工程進度和設(shè)備的正常運行；

四、產(chǎn)品出廠前，將對產(chǎn)品進行各項指標的嚴格檢驗，確保產(chǎn)品合格率達到*；

五、產(chǎn)品發(fā)貨前，將通知貴公司接貨，并向貴公司提供產(chǎn)品質(zhì)量證明單及貨物發(fā)運單；

六、我處技術(shù)力量雄厚，由*的技術(shù)工程師組成了技術(shù)服務(wù)部，如果貴方接受我處產(chǎn)品，將免費給予技術(shù)支持，可進行非標設(shè)計；

七、在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，因我處制造所產(chǎn)生的產(chǎn)品質(zhì)量問題，實行“三包”即“包修、包換、包退”；

八、在現(xiàn)場檢驗和安裝過程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，認真對待客戶反映的問題，快速為客戶解決問題。