服務機器人Alice和Amy亮相西安 助力電信行業(yè)

近日，迎賓機器人Alice和送餐機器人Amy在西安的電信會議室亮相，參與以“云”為主題的業(yè)務會議。作為此次會議唯二的智能機器人，Alice和Amy引起了大家的關注。

作為此次會議的服務人員之一，Alice和Amy從會議開始前就忙碌了起來。Alice主要負責為前來參加會議的人員提供一系列的接待服務，包括回答“你都會什么”等問題，介紹云計算、云存儲等業(yè)務內容。愛麗絲迎賓講解機器人助力西安電信行業(yè)

參會人員只要與Alice對話，就能了解關于“云”主題的相關技術，通過與Alice的語音互動，還能了解自己的座位位置，為不了解會議室座位布置的參會人員提供了便利。Amy則一直在會議室中穿梭，為參會人員提供送水服務。

作為智能機器人，Alice和Amy在電信行業(yè)中如何實現(xiàn)功能應用，開發(fā)新的技術，如何將實際的電信業(yè)務需求與技術深入融合，還需要對行業(yè)進行大數(shù)據(jù)的收集，對場景進行持續(xù)性地探索。愛麗絲迎賓講解機器人助力西安電信行業(yè)

機器人走進電信行業(yè)，結合物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術，深入挖掘客戶的潛在需求，為客戶提供個性化、專業(yè)化、定制化的產(chǎn)品及服務，進一步提高企業(yè)競爭力。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電信行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈逐步落地，云服務平臺產(chǎn)品逐漸增加，服務體系不斷優(yōu)化，云服務建設不斷完善。與智能機器人的結合，不僅是在互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務生態(tài)圈更是在物聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務生態(tài)圈進行的一次創(chuàng)新。

機器人功能

迎賓引導。根據(jù)不同的方向自動感應人體，播報歡迎語、歡送語等，支持自定義展示語音圖片信息。

業(yè)務講解?？梢灾鲃拥讲煌奈恢眠M行講解，講解的內容可以自定義，可同時推送圖片、視頻等形式進行輔助講解。

循環(huán)宣講。機器人可根據(jù)公共場合情況自定義的工作方式和行走路線，自動循環(huán)運作，完成安全高效的宣講接待工作。

業(yè)務咨詢。自定義語音對話，可根據(jù)用戶自行搭建的數(shù)據(jù)模型和海量知識庫，向顧客解答各種業(yè)務咨詢問題，并能不斷地智能學習優(yōu)化。

趣味閑聊。通過后臺的知識庫可進行語音交互，實現(xiàn)趣味閑聊。

信息采集。通過視覺導航采集現(xiàn)場地形數(shù)據(jù)信息，通過攝像頭和人臉識別等采集訪客信息。

人臉識別。通過機器人人臉識別系統(tǒng)，可以精準區(qū)分和管理訪客，也能精準識別二次來訪者，并打招呼。

自主攬客?？梢蚤_啟自嗨模式吸引辦事人員或游客過來，并通過人臉識別與游客進行互動。

表情互動。在檢測來人，遇到障礙物等場景下，反饋溫馨提醒聲音，實現(xiàn)和觀眾的良好互動。

語音識別。能通過機器人頭部麥克風識別語音，本地語音模式下，能對識別的語音進行反饋，反饋包含語音，動作，移動等，即可通過語音指令控制機器人行動。