新零售機(jī)器人成為一名酒店服務(wù)員 人工智能帶來新體驗(yàn)

酒店服務(wù)機(jī)器人，自主擔(dān)任酒店大堂服務(wù)經(jīng)理、*問詢服務(wù)、貼心指引，在酒店服務(wù)中心等場景，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，*的人工智能科技能替代部分人力，節(jié)約酒店服務(wù)的人力成本。提高服務(wù)效率，質(zhì)量以及收銀效率 ，提升住宿體驗(yàn)

主界面展示

酒店機(jī)器人顯示屏為15.6寸電容觸控屏，以下是屏顯具體內(nèi)容： 

屏幕主界面：上部分區(qū)域?yàn)槠放苐ogo及slogan；下部分區(qū)域?yàn)榫频杲榻B、服務(wù)導(dǎo)航、今日服務(wù)、會(huì)員注冊(cè)、周邊服務(wù)、互動(dòng)娛樂、*活動(dòng)的功能按鈕（可更換）。

核心功能

大堂助手

當(dāng)有顧客進(jìn)入酒店時(shí)，可以協(xié)助顧客網(wǎng)上訂房、語音咨詢、點(diǎn)餐服務(wù)、入住登記、退房管理、咨詢客服等。

智能*

人臉識(shí)別用戶，根據(jù)顧客歷史消費(fèi)，智能*偏好，并*時(shí)間告知折扣、活動(dòng)。

酒店導(dǎo)覽

酒店機(jī)器人能在每個(gè)樓層，為客戶介紹該樓層布局，并顯示出地圖給客戶指路。

酒店問答

當(dāng)顧客有需要時(shí)，可以和機(jī)器人進(jìn)行日常問答互動(dòng)及查詢，如產(chǎn)品選擇，產(chǎn)品詳情查看。

常見業(yè)務(wù)場景

語音互動(dòng)

迎賓送客交互對(duì)話，顧客可以和機(jī)器人簡單聊天，日常問好、討論天氣。體驗(yàn)全新自然的人機(jī)交互。

業(yè)務(wù)辦理

機(jī)器人全程貼心業(yè)務(wù)辦理，為入住酒店客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)，幫助酒店了解客戶需求、 提升客戶滿意度。酒店服務(wù)迎賓接待機(jī)器人擔(dān)任酒店大堂經(jīng)理

優(yōu)惠活動(dòng)

酒店機(jī)器人可以融合語音、圖像、視頻、表情與動(dòng)作，吸引顧客主動(dòng)關(guān)注了解*信息，播報(bào)酒店的各種活動(dòng)和*。酒店服務(wù)迎賓接待機(jī)器人擔(dān)任酒店大堂經(jīng)理

智能指引

顯示酒店區(qū)域地圖，賓客前往公共區(qū)域衛(wèi)生間、會(huì)議室、健身房等場所，完成禮賓接待的工作。